MINISIPSERVER云

指定代答与组内代答

1. 业务描述

"指定代答"和“组内代答”业务允许用户代答其他用户的电话。本文描述了 miniSIPServer 代答业务特性,以及业务的配置方法。

下图描述了一个简单的代答业务应用场景。在这个场景中,Hong和G.T属于同一个代答组,G.T的分机号码是102,Hong的分机号码是101。当有用户呼叫G.T的电话时,Hong可以通过下面两种方式来代答G.T的电话:

  • Hong直接代答G.T的电话。Hong可以直接拨打*40*102,miniSIPServer 就会将G.T的电话转接给Hong。这种方式中,*40*是缺省的“指定代答”呼叫前缀,102是被代答的目的分机号码。
  • Hong可以进行组内代答。既然Hong和G.T是在同一个代答组中,Hong可以直接拨打*50*来代答组内正在振铃的电话。在这个场景中,G.T的电话正在振铃,因此 miniSIPServer 会选择这个振铃呼叫并将其转接给Hong。我们需要强调的是,如果组内有多个电话同时在振铃,miniSIPServer 总是选择第一个振铃的电话进行组内代答。

呼叫代答逻辑场景

miniSIPServer 只允许同一个组内的用户之间代答呼叫。如果用户不在同一个代答组内,他/她不能代答目标用户的呼叫。例如,在上面的图中,Tom与Hong和G.T不在同一个代答组中,因此Tom不能代答G.T的呼叫。

2. 配置

在上面的描述中,有两个呼叫代答业务的前缀: (1)指定代答的前缀是"*40*"; (2)组内代答的前缀是"*50*"。这些前缀是固定在 miniSIPServer 内,用户不需要进行配置。

用户唯一需要配置的是用户的代答组信息,请参考下面的步骤进行配置:

  • 请点击菜单“数据 / 分机”,编辑或者添加一个本地分机进行编辑。
  • 请点击对话框的“补充业务”页面(如下图所示)。
  • 接着明确指定“呼叫代答组编号”。同一个代答组编号的用户属于同一个代答组,他们之间可以互相代答呼叫。

代答业务配置

在示例中,Hong和G.T代答组编号为1,属于同一个代答组,因此他们能呼叫代答对方的呼叫。