MINISIPSERVER云

语音邮件

1. 业务概述

“语音邮件Voice mail”(也有称为:语音邮箱)是个非常有用的业务。用户离开了办公室或者由于某种原因不能接电话时,miniSIPServer 会提示主叫用户语音留言,并将这些语音留言发送到用户的 email 邮箱中。用户可以在任何时候登录 email 账户检查或者下载这些语音留言信息。

miniSIPServer 语音邮件业务包含以下特性:

  • 用户不可达或者无应答时,miniSIPServer 会播放提示音,提示用户留言;
  • miniSIPServer 会将客户的留言发送到相应用户的 email 邮箱中;
  • 每个分机都能定制自己的语音留言提示音;
  • 每个分机都能非常容易地录制自己的语音留言提示音;
2. 业务配置

本地 miniSIPServer 可以配置独立的 SMTP 信息发送 email,包括发送语音邮件,但是云端 miniSIPServer 总是使用系统自己的 SMTP 服务器(也就是 mail.minisipserver.com)发送邮件,因此请注意:需要将系统的邮件地址加入您的信任列表,否则语音邮件可能会被您的邮件系统移除到垃圾信箱中。

2.1 签约语音邮件业务

有两项需要配置:(1) 给分机设定“语音邮件”业务权限;(2)我们需要配置分机的 email 地址以便接受语音邮件。

在分机的配置窗体,请点击“前转业务”分页:

本地分机的语音邮件配置项

分机需要明确配置“语音邮件”业务权限。在上图中,请选择“被叫不可达或者无应答时,呼叫转语音邮箱”。

同时,我们必须配置“电邮地址”,语音信息将被投递到该地址。

3. 定制语音留言提示音

分机拨打“*61” 听语音留言提示音。缺省情况下,miniSIPServer 会提示"请留言"提示音。

分机拨打“*60” 定制分机自己的语音留言提示音。呼叫建立后,miniSIPServer 会首先播放以前的提示音,然后用户就可以开始录制新的语音留言提示音。

另一方面,用户也可以录制自己的语音,然后发送给我们的技术支持团队,技术支持团队将负责将语音上传到虚拟服务器上。请参考“如何录制自己的语音?”文档了解细节信息。